Trocas e Devoluções

Na Cechiq, queremos que sua experiência seja tranquila do início ao fim. Por isso, caso precise trocar ou devolver uma peça, confira abaixo nossas condições.

Prazo
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições da peça
Para que a solicitação seja aprovada, a peça deve:

Estar com etiquetas e lacres originais intactos;
Não apresentar sinais de uso, lavagem ou alterações;
Não apresentar odores de perfume, suor ou outros produtos;
Ser devolvida com seus acessórios e embalagens originais.

Troca
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Caso a peça desejada não esteja disponível, nossa equipe poderá orientar você sobre as alternativas disponíveis.

Devolução e reembolso
Após o recebimento, a peça passará por uma análise. Estando de acordo com as condições desta política, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Peças com defeito
Se você identificar um possível defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe para que possamos avaliar o produto e orientar sobre os próximos passos.

Importante
As condições acima são válidas para compras realizadas diretamente pelo site oficial da Cechiq.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar. 🤎

Cechiq
Elegância que permanece.